Как не прогадать при выборе отеля

При планировании Самостоятельного Путешествия многие туристы сталкиваются с непреодолимыми на их взгляд трудностями: выбрать страну, место проживания, номер, заказать билеты на самолет, собрать чемодан.

Одной из пугающей проблемой зачастую становится выбор отеля. Часто случается так, что, выбрав красочную картинку на сайте туроператора, путешественники видят совсем не то, что хотели бы увидеть. Вместо просторного номера с огромной ванной комнатой оказывается узкая комната, где невозможно разместиться даже одному, а описанный туроператором огромный парк на территории отеля в реальности представляет собой чахлую сосновую рощу. Чтобы правильно оценить описания и фотографии номеров, отелей и апартаментов, достаточно следовать несложным советам.

Итак, первое, о чем не стоит забывать – никогда не принимайте решение, основываясь только на первом впечатлении. Красочные фотографии отеля или номера, напечатанные в рекламном проспекте или представленные на сайте, так и манят нетерпеливого туриста. Однако нужно понимать, что все фото сняты с определенного ракурса и именно для того, чтобы привлечь потенциального клиента. Чтобы не попасться на удочку профессиональных фотографов и менеджеров отеля, обращайте внимание на другие параметры, которые указаны в рекламном проспекте. Например, точное и толковое представление о свободном пространстве номера даст та цифра, которая указана в пункте «общая площадь номера». Если вы планируете находиться в своем номере не только в ночное время и не только в кровати, если для вас важно иметь свободное пространство для маневра, то номера площадью 10-20 м2 не для вас. Обращайте внимание на номера с площадью не менее 30 м2, а лучше 40 м2. Это позволит вам более комфортно чувствовать себя на отдыхе. Выбирайте номера с балконом, они дарят больше света и снимают чувство того, что человека закрыли в четырех стенах.

Кроме того, важная информация может оказаться и в пункте с общим количеством номеров в отеле. Чем спокойнее вы планируете свой отдых, тем меньшее количество номеров в отеле нужно выбирать. Вряд ли в огромном отеле с бесчисленным количеством комнат отдых окажется тихим и спокойным. Скорее подобная гостиница будет напоминать вам огромный муравейник, что оставит не очень приятное впечатление от отдыха впоследствии. Шум и гам в ресторане, очередь при заселении и при возникновении каких-либо вопросов на ресепшне, громко играющие дети – все это может вывести из себя даже самого нетребовательного туриста. Если выбираете отель с «громким именем», то количество номеров можете незначительно увеличить при выборе, но в любом случае это количество не должно превышать пятисот номеров.

Еще один пункт, на который следует обратить внимание, – это дата реновации отеля. Чаще всего недавние изменения хотельеры вывешивают на первые странички своих сайтов и очень гордятся этим. В особенности нужно обращать внимание на дату реновации у небольших, так называемых, бутик-отелей. Они, как правило, позиционируются как роскошные мини-гостиницы с небольшим количеством номеров, но здесь может таиться подвох. Если бутик-отель не очень новый, а дата реновации на сайте не указана, то один этот факт может послужить информацией для серьезного размышления на тему, стоит ли платить достаточно большую сумму за возможно сомнительное удовольствие от отдыха в бутик-отеле. Та же уже упоминающаяся выше дата реновации укажет вам и на то, насколько давно был сделан ремонт в номерах, из чего можно будет сделать вывод и об уровне шума в комнате. А это, в действительности, немаловажный фактор. Бесконечный гул с улицы, гудящие машины, крики уличных торговцев не дадут отдохнуть ни днем, ни ночью. Поэтому, если для вас важна тишина, узнавайте заранее, не выходят ли ваши окна на оживленную трассу и вообще, нет ли рядом, к примеру, строящихся зданий. Узнать об этом проще простого – различные поисковые сервисы позволят вам увидеть на карте не только ваш отель, но и располагающиеся поблизости объекты. Отсутствие кондиционера в комнате и связанные с этим фактом вечно открытые окна при пролегающей рядом дороге испортят ваш отдых, поэтому такие моменты лучше выяснить до приезда в отель.

С помощью карты, кстати, можно сделать и еще один вывод – насколько удален отель от пляжа и не проходит ли между морем и отелем дорога. Очень часто отели, позиционирующие себя как пляжные, в действительности находятся в двух кварталах от пляжа, а обещанный вид на море можно будет рассмотреть только с высоты семнадцатого этажа гостиничного комплекса. Учитывая подобные тонкости, вы убережете себя от глубокого разочарования.

Очень важный момент, касающийся сайтов самостоятельного бронирования отелей, — это скрытые платежи. Большинство «самостоятельных» туристов даже не подозревают о том, что различные дополнительные платежи, такие как налоги, курортные сборы, платный интернет или не входящий в стоимость номера завтрак могут практически вдвое увеличить изначальную стоимость номера. Поэтому, дабы не попасть в неловкую ситуацию недостаточности средств при бронировании либо, что еще хуже, при оплате за номер на стойке портье, просчитывайте подобные расходы заранее. Как правило, стоимость завтраков указана на сайте отеля, там же можно посмотреть наличие либо отсутствие интернета в номере и его цену. Случается и так, что беспроводной интернет является бесплатным только на территории лобби, к примеру, а за соединение в номере будет установлена дополнительная плата или в случае платного доступа цена указана за одно подключение. Таким образом, при подключении двух и более компьютеров стоимость интернет-соединения увеличивается в разы.

Если планируете брать напрокат машину, заранее просмотрите наличие парковок рядом с отелем и уточните стоимость парковки за час. При бронировании на сайте booking.com полная стоимость выбранного номера будет указана на втором шаге, после нажатия кнопки «забронировать» в правом верхнем углу. Обращайте внимание на все пункты и подпункты при окончательном выборе номера.

Многие туристы при выборе места отдыха и отеля руководствуются отзывами уже посетивших это место людей. Это действительно очень полезно. Но не стоит слишком увлекаться чтением отзывов. Во-первых, сколько людей – столько и мнений и то, что важно лично вам, может оставить абсолютно равнодушным другого туриста. Вы можете не переносить повышенный уровень шума в отеле, а написавший восхитительный отзыв отдыхающий не склонен считать гудящие за окном машины чем-то из ряда вон. В данном случае следует обращать внимание на те факты, которые упоминаются в большинстве отзывов. Например, если подавляющее большинство туристов указывает на отсутствие кондиционера в номере и связанную с этим фактом духоту, то можете быть уверенными – так оно и есть. Также не стоит особенно обращать внимание на откровенно отрицательные отзывы, как правило, то, что там пишут, в 90% случаев не совпадет с вашим личным мнением. Резюмируя этот совет, можно отметить, что прислушаться стоит лишь к тем отзывам, которые указывают на конкретные достоинства или недостатки отеля. Остальное – лишь личные впечатления чужих вам людей. Как правило, выражения, которые характеризуют отель, можно смело делить на два. Поэтому если вы читаете, что отель бесподобен, восхитителен, то это можно расценить как прекрасный отель, оценка «прекрасно» говорит о том, что отель хорош, скромное «хорошо» укажет на то, что отель очень и очень удовлетворителен.

На что еще нужно обращать внимание при выборе отеля и номера, так это на категорию номера. Чтобы вместо ожидаемого «люкса» не получить кота в мешке, лучше заранее изучить все имеющиеся номера в гостинице, их категории и то, какие привилегии получают владельцы той или иной категории. Просто по названию номера вы можете не сообразить, самый лучший ли это номер во всем отеле или где-то в середине иерархии. Здесь же хочется обратить внимание на то, что более высокая категория номера может не оправдать ваших ожиданий. В номере, указанном как «с видом на море», то самое море вы сможете увидеть, лишь повернув голову налево, далеко вытянув при этом шею. А более низкая категория «вид на сад» обернется на самом деле великолепным видом из окна и близостью к морю, без автобанов в ближайшей видимости. Таким образом, если вам крайне важна категория номера и то, какие привилегии вы получите, заказав именно данный номер, то просто позвоните в отель и выясните все необходимые нюансы. Только так вы убережете себя от неприятностей при заезде в отель.

Многие отели при бронировании номера на специальных сайтах удерживают определенную плату — так называемую гарантию от отмены брони. Где-то удерживают плату за сутки, где-то за несколько суток. Сумму при отказе от брони могут и не возвратить, а могут вернуть полностью. Бывает и так, что сумму гарантии обязуются возвратить до определенного срока, но этот срок рассчитывается по местному времени, а вы исчисляете по времени своей страны. Словом, тонкостей много и здесь. Главное, как и во всем остальном, быть внимательным и обращать внимание на все приписки мелким шрифтом, появляющиеся в процессе бронирования номера.

Если что-то непонятно, не стесняйтесь позвонить в отель либо написать письмо по электронной почте на мэйл отеля. Таким же образом оставьте свои пожелания и особые отметки, связанные с заказом. В случае, если у вас имеются какие-то особенные требования или вы планируете заказать какое-то торжество в отеле либо, к примеру, шампанское в номер, то лучше всего не оставлять комментарии к заказу, их могут просто не увидеть! Все важные вопросы нужно решать по телефону или с помощью электронной почты, так вы можете иметь гарантию того, что все ваши пожелания будут выполнены точно и в срок.

Допустим, при заезде в отель все-таки возникли непреодолимые трудности или вам категорически не нравится ваш номер, тогда вы можете поступить следующим образом.

Во-первых, подойдите на ресепшн и попросите поменять номер. Как правило, сотрудники отеля идут навстречу клиенту и при наличии свободных номеров спокойно переселят вас в соответствии с вашими запросами. Если все предложенные отелем варианты не соответствуют вашим представлениям, обратитесь в соседние отели, возможно, именно в отеле на соседней улице найдется нужный вариант. Не переживайте, если вдруг на сайте booking.com вы увидите, что все номера выкуплены, бывает, что пара свободных номеров все же имеется и какой-то из них достанется именно вам.

Если все же решитесь на переезд из одного отеля в другой, то вам следует учесть, что отели зачастую берут штрафы за отмену бронирования. Правда, бывает так, что ранняя отмена бронирования не влечет за собой никаких финансовых потерь. Стоит вам за сутки предупредить отель о том, что вы уедете, и вы избежите финансовых санкций со стороны отеля. Если все же ни один из способов разрешения конфликтной ситуации не помогает, смело звоните в службу поддержки того сайта, где вы забронировали отель. Там вам просто обязаны помочь!

Подводя итоги всему вышеописанному, хочется сказать, что чем раньше вы начнете планировать свое самостоятельное путешествие и чем тщательнее будете следовать всем советам, тем удачнее окажется ваш отдых. Вы сможете уберечь себя от многих нестандартных ситуаций, финансовых потерь и скандалов с персоналом отеля. Ведь главное в путешествии – это наслаждение и полное расслабление, а не бесконечная смена отелей и гостиниц.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *